店長ブログ4
私のキャストへの思いを少しお話します。
信頼関係を築きあげるのに相手を思いやる事
簡単ではないですよね！！
けどキャスト話していると、いろいろ思いやれるヒント落ちています
例えば、金銭的な窮屈さってあると思います。
化粧品なに使ってるの？
この質問だけで、使ってる商品名や価格がわかりますよね！
次回出勤の時に買っといてあげて、仕事終わりに渡して、気分上げてみるだとか
商品券余ったから買っといたとでもいえば、気を遣わせないだとか、
ほんと無数の方法で喜ばせること可能です。
お客様もしたことあるのではないですか？
誕生日前に密かに欲しいものを探る行為。
それすごくいいことだと思います！
プレゼントで喜ばない人いません。
使わなくても貰って嬉しくない、、、ってことは無い。
もちろんジュースやお菓子も例外ではないですが、下調べすごく大事です！
甘いもの嫌いな子もいますし、お茶でいいですって子は遠慮しているのではなく、
ヘルスケアの一環だったりするので、直接聞くが一番です。
コンビニ寄るけど何か買っとこうか？くらいの言葉で十分です
もし、何か買ってあげたいなと思ったとき、お店にお電話くれたら
私が代わりに聞いて差し上げますよ！
私はお客様の味方です！！
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