メラビアンの法則ってあるじゃないですか(突然)

その法則とは…

コミュニケーションにおいて、言語情報が7%、聴覚情報が38%、視覚情報が55%の割合で影響を与えるという心理学の法則

らしいのですが、例えると

「笑いながら叱る」「怒りながら謝罪する」「興味がなさそうに褒める」等、言葉と行動に一貫性が無いと変ですよね

昔から私、喋ると表情が乏しめでよく誤解を受けたりしていたのですが

姫スパでお客様と話していると素直にそれが治ってきたというかなんというか…

最近はお客様にも施術やお話でそれに応えてもらえて嬉しかったりします

いつも感謝の気持ちでいっぱいです🙇

ありがとう( ᴗˬᴗ)

以上、独り言でした

まこ